Lorsqu’un recruteur émet une objection, nous pouvons avoir des réflexes inefficaces : être sur la défensive, parler sans conviction, trop se justifier, se dévaloriser… Or, une objection ne doit pas nécessairement être perçue comme négative. Des techniques peuvent la transformer en opportunité. Comment tourner cette situation à votre avantage, afin de convaincre et faire la différence ?
Derrière chaque objection se cache une intention
Lorsque vous échangez avec un recruteur, souvenez-vous que les enjeux ne sont pas importants que pour vous. Votre interlocuteur a aussi l’objectif de devoir trouver le bon candidat pour le poste à pourvoir.
En faisant une objection, le recruteur n’essaie pas de vous piéger, mais de savoir si vous êtes la personne idéale pour occuper le poste. Pour cela, il peut donc émettre certaines réticences, pour analyser la manière dont vous allez réagir et quelle va être votre réponse. Pour être à convaincant le jour J, préparez-vous à répondre aux objections du type : « Vous êtes trop cher », « Vous n’avez pas assez d’expérience », « Vous ne connaissez pas bien notre secteur » … Cette préparation vous permettra d’être à l’aise et de rassurer votre interlocuteur, en démontrant votre crédibilité et votre maturité.
Se préparer à répondre aux objections
Si vous n’y êtes pas préparé à répondre à une objection, vous risquez de perdre vos moyens et de répondre de façon agressive ou non convaincante.
Pour gagner en assurance et transformer l’objection en opportunité, il est essentiel de bien vous préparer, physiquement, mentalement et émotionnellement.
Focalisez-vous sur ce que vous maîtrisez, vos compétences, vos qualités et vos atouts pour le poste. Veillez également à bien vous renseigner sur votre interlocuteur, l’entreprise et le poste auquel vous postulez.
Enfin, pour éviter de réagir de façon disproportionnée, il est essentiel de connaître les émotions qu’une objection peut déclencher chez vous, afin de vous entrainer à les maitriser. Comment ? Grâce à la respiration. Pour vous entraîner, imaginez-vous dans une situation qui peut vous contrarier. Lorsque que l’émotion arrive, respirez profondément pour prendre du recul et relativiser. Lors d’un entretien, cette technique vous aidera à ne pas laisser vos émotions prendre le dessus, et à répondre de manière calme et réfléchie à votre interlocuteur.
En amont de vos entretiens, adoptez une bonne hygiène de vie, pour être reposé et dynamique le jour J. Votre communication non verbale et votre posture seront révélatrices de votre état d’esprit et de votre niveau de motivation.
Utiliser des outils pour avoir plus d’impact
Pour répondre convenablement à une objection, il existe plusieurs techniques simples et efficaces :
Gagnez du temps
Essayez de faire parler votre interlocuteur pour avoir le temps de réfléchir à votre réponse. Et n’hésitez pas à le questionner pour avoir obtenir plus d’informations. Posez-lui des questions ouvertes pour l’inciter à développer sa pensée : « pouvez-vous m’en dire plus ? » ; « qu’entendez-vous par cela ? » …
Ces précisions vous aideront à comprendre où le recruteur veut en venir et donc à affiner votre réponse. De plus, cela montrera que vous êtes à l’écoute et que vous vous souciez des attentes de votre interlocuteur. De cette sorte, vous marquerez des points en renvoyant une image positive.
Reformulez la question
En reformulant la question posée, vous pourrez mieux percevoir où il veut en venir afin de répondre correctement. Soyez concis dans votre reformulation, pour apporter une réponse précise et vous positionner en apporteur de solutions et de compétences. Cette posture rassurera votre interlocuteur sur vos qualités de leader et votre capacité à être à l’écoute de vos futures équipes.
Soyez concret
Pour contrer une objection, rien de tel que la preuve par l’exemple. Appuyez-vous sur vos expériences passées pour convaincre le recruteur. Répondre en présentant l’une de vos réalisations aura deux bénéfices : vous replacer dans votre domaine de compétences, et permettre au recruteur de vous projeter sur le poste à pourvoir.
Utilisez le silence
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le silence peut s’avérer être un très bon outil en entretien d’embauche, que ce soit pour mieux écouter votre interlocuteur, accentuer un propos, reprendre vos esprits, ou encore négocier. Votre capacité à gérer les silences renverra une image positive et vous aidera à vous détendre pour rassurer et convaincre votre interlocuteur. Travaillez votre respiration en amont pour être à l’aise le jour J et suivez les conseils de nos coachs pour faire bon usage du silence face à un recruteur.
En suivant ces conseils, vous gagnerez en fluidité et parviendrez à transformer une objection en opportunité et en atout. Vous marquerez des points aurez un discours plus impactant pour convaincre le recruteur.
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700 000 personnes inscrites à Pôle emploi fin janvier 2021 ont déclaré rechercher un poste de cadre. 112 000 sont des seniors. Menée par l’Apec et Pôle emploi, une étude souligne les difficultés spécifiques des cadres seniors sur le marché du travail.
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Malgré un marché de l’emploi cadre dynamique en ce début d’année, une catégorie d’actifs ne bénéficie pas ou peu de la hausse notable des offres d’emploi : les seniors. Une étude de Pôle emploi et de l’Apec fait le point sur les difficultés rencontrées par les plus de 55 ans pour retrouver un travail et livre des pistes pour booster leurs candidatures.
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Ancien Directeur Général Europe du Sud et Développement Commercial Europe pour une marque de valises de luxe, Stéphane a été accompagné par Alixio Activ dans son outplacement et occupe depuis le début d’année le poste de Directeur du Développement et Commerce International dans un groupe de la haute gastronomie à Paris. Il revient cette semaine sur son expérience avec notre cabinet, et sur l’importance de la démarche réseau pour réussir sa transition de carrière.
Stéphane, après avoir quitté votre ancien poste, vers quel projet professionnel souhaitiez-vous vous orienter ?
Après avoir travaillé pendant 20 ans dans un grand groupe, je souhaitais trouver un projet plus entrepreneurial, et changer de périmètre et de taille d’entreprise. J’ai orienté mes recherches vers les PME et ETI, pour rejoindre une entreprise à taille humaine et étudié également la reprise d’entreprise.
A quels enjeux majeurs avez-vous dû faire face dans votre transition de carrière ?
Le principal enjeu de ma transition fut de recréer un réseau. En souhaitant m’ouvrir à d’autres secteurs que je ne connaissais pas, il m’a fallu tisser des liens avec de nouvelles personnes, afin d’élargir mon cercle professionnel.
Avec la crise sanitaire actuelle, cela n’a pas été évident. Les possibilités de rencontres physiques étaient très réduites, et il n’est pas aisé de se créer un réseau par téléphone ou en visio. Mais je n’avais pas le choix. A force de patience et de persévérance, j’ai réussi à programmer des échanges en distanciel avec d’autres professionnels, qui ont accepté de m’accorder du temps malgré leurs agendas bien chargés. Et, malgré les contraintes de distance, j’ai ainsi pu développer mon réseau et m’ouvrir les portes de secteurs que je ne connaissais pas.
Quel a été l’apport d’Alixio Activ dans votre transition professionnelle ?
La première force du cabinet Alixio Activ, c’est son équipe. Les coachs ont de l’expérience, savent écouter, et poser les bonnes questions pour nous aider à construire notre projet. Tout l’accompagnement se fait dans la bienveillance et sans complaisance. Leur présence et leur soutien ont été essentiels pour avancer et atteindre les objectifs fixés.
De plus, chaque coach dispose d’un très grand réseau. C’est une vraie chance, qui m’a permis de développer le mien et de pouvoir entrer en contact avec d’autres professionnels de secteurs variés.
Par ailleurs, la méthode et les outils transmis par le cabinet ont été très utiles pour mener à bien ma transition de carrière. Le cadre et le rythme donnés étaient structurants. La méthodologie employée m’a aidé à prendre de la hauteur pour travailler sur ma personnalité et faire évoluer mon projet de carrière. Également, avoir pu participer à des ateliers avec d’autres cadres dirigeants accompagnés par Alixio Activ a permis d’élargir mon réseau et d’échanger sur nos expériences. Cela fut très enrichissant.
Quels outils fournis par Alixio Activ comptez-vous réutiliser dans le futur ?
Tous ! Mais avant tout et surtout la démarche réseau. C’est un point que je continue à développer. Je viens de démarrer dans un nouveau secteur d’activité, il me faut donc construire et élargir mon cercle professionnel.
J’utiliserai aussi la méthode enseignée sur les réalisations probantes. C’est très utile pour faire le bilan, être synthétique et mesurer son apport dans l’entreprise, sur son poste et se développer au sein d’une structure.
De manière générale, l’accompagnement fourni par Alixio Activ m’a permis d’acquérir de nouveaux réflexes et de nouvelles méthodes qui me seront utiles tout au long de ma carrière.
Quels conseils donneriez-vous à une personne en transition de carrière ?
Tout d’abord, il est essentiel de faire grandir son réseau. Il faut oser aller vers les autres, ne pas hésiter à prendre contact avec d’autres professionnels pour élargir son horizon. Il faut s’ouvrir à des secteurs d’activité très différents. Sortir des secteurs vers lesquels on s’oriente naturellement permet de prendre de la hauteur et d’ouvrir des portes.
En parallèle, l’ouverture à d’autres expériences, comme le bénévolat, est également très bénéfique d’un point de vue personnel comme professionnel.
Enfin, il faut être constant dans sa recherche et rythmer son organisation. Se fixer une cadence et tenir un planning est essentiel pour ne pas se décourager, faire évoluer son projet, et atteindre ses objectifs.
Secteurs qui recrutent, nouveau record pour les créations d’entreprises, se démarquer dans sa recherche d’emploi, rôles des managers en 2022… Découvrez quelques actualités outplacement cadres dirigeants et conseils carrière au travers de notre sélection d’articles de décembre 2021.
|| Évolution de carrière
Cadres : les secteurs qui recrutent le plus dans l’industrie
Capital – 23 décembre 2021
Selon l’Apec, près de 50.000 offres d’emploi cadre ont été publiées dans le domaine de l’industrie en 2021. Un chiffre en forte hausse par rapport à l’année précédente, reflet d’une dynamique positive à l’œuvre au sein des différents secteurs industriels.
Les créations d’entreprises battent un nouveau record
Les Echos – 15 décembre 2021
Selon les statistiques publiées ce mercredi par l’Insee, leur nombre a dépassé, sur les onze premiers mois de l’année, à 915.454, le chiffre de l’ensemble de 2020, déjà sans précédent. Près des deux tiers des entreprises qui ont vu le jour l’ont été sous le régime des microentrepreneurs.
Emploi : comment développer un « profil en T » pour se démarquer ?
Challenges – 13 décembre 2021
CONSEILS – Un professionnel qui a un « profil en T » possède à la fois une expertise poussée dans un domaine précis, mais aussi des compétences plus informelles qui lui permettent d’être productif.
Laurent Choain est Chief Leadership, Education & Culture chez Mazars. Guillaume Alvarez est vice-président senior Europe, Moyen-Orient et Afrique de Steelcase. En tant que dirigeant, ils ont déjà eu l’occasion d’être coachés mais aussi de coacher eux-mêmes d’autres salariés. Ils partagent leur vision et leurs points de vue sur ce sujet, le coaching de dirigeant. Interview croisée.
Si les collaborateurs sont plus autonomes, à quoi vont servir leurs managers ?
Cadre et Dirigeant Magazine – 30 décembre 2021
Au XXIème siècle, l’autonomie semble de plus en plus vitale, pourquoi ? Chaque patron, manager, veut des collaborateurs autonomes, à qui il ne doit pas tout le temps dire ce qu’il faut faire, comment faire et vérifier s’ils l’ont bien fait. Au siècle passé, cela ne choquait pourtant pas les grands patrons d’industrie, ni ceux des grandes administrations. Mais depuis, le monde a changé. Avec la mondialisation, la numérisation, tout s’accélère, tout se complique, tout change, plus rien ne dure.
Multisite, télétravail… quelles sont les clés pour une bonne cohésion d’équipe ?
Entreprendre – 3 décembre 2021
Si le multisite devient une réalité en raison du télétravail, certaines PME adoptent ce modèle depuis plusieurs années avec succès. Bien que ce type de décision soit le fruit d’une réflexion stratégique d’entreprise, opérer ses activités depuis plusieurs locaux reste un challenge, tant au niveau organisationnel qu’au niveau humain. Explications et bonnes pratiques pour un management en multisite efficace.
Ancien Directeur du développement commercial d’une filiale d’un groupe d’assurance-crédit, Edouard est actuellement accompagné par Alixio Activ dans son outplacement. Il revient aujourd’hui sur sa démarche réseau et nous livre ses best practices pour activer ses contacts, afin de trouver un emploi de Directeur Business Developpement dans les services financiers.
Edouard, qu’est-ce qui fonctionne bien dans votre démarche réseau ?
Les prises de contact sont assez faciles, la plupart des personnes répondent présentes, et sont bienveillantes et réceptives aux messages que je leur porte. Et je suis surpris de voir que parfois, le réseau de niveau 2 répond mieux que le niveau 1. C’est un mystère !
Dans ma démarche, je me suis aperçu qu’il ne fallait pas craindre d’aborder les membres de son réseau. Les personnes adorent qu’on leur demande conseil, elles se sentent ainsi utiles et valorisées.
Qu’est-ce qui a moins bien fonctionné et que vous ne faites plus ?
Au départ, j’étais trop direct dans mon approche et cela était perçu comme de l’opportunisme. J’ai dû rectifier rapidement ma façon d’aborder les membres de mon réseau. Il ne faut pas annoncer de but en blanc que l’on est en recherche d’emploi, car cela peut effrayer certaines personnes qui ne sauront pas comment vous aider, et donc qui ne répondront pas. Il faut plutôt indiquer que l’on souhaite avoir des informations sur le marché, avoir des nouvelles du secteur, recueillir des conseils, pour nourrir et développer son projet professionnel… Il s’agit avant tout et surtout d’être subtil !
Les personnes que j’ai contactées de cette manière m’ont souvent dit apprécier ma démarche et qu’il était pertinent de venir s’informer du marché ou d’un secteur (même si on le connait déjà). De cette façon, on passe réellement pour un professionnel du métier.
Qu’avez-vous appris au fil du temps pour perfectionner votre démarche réseau ?
J’ai appris à être patient ! Il ne faut pas s’attendre à des réponses trop rapidement. Les personnes que l’on contacte sont très souvent dans le « rush », et nous ne sommes pas leur priorité. Il faut donc prendre son mal en patience et ne pas hésiter à relancer si besoin.
J’ai également découvert que le réseau était un très bon outil pour mieux appréhender les entretiens d’embauche. Passer un entretien après une démarche réseau est plus facile qu’après avoir répondu à une annonce sur LinkedIn. On connaît ainsi mieux le contexte, l’entreprise et parfois, on a même déjà gagné un peu la confiance du recruteur, ce qui est un bon point.
Je me suis aussi amélioré sur la préparation de mes entretiens. Plus on le prépare correctement, plus on apprend de choses sur le poste et l’entreprise, et plus on sera crédible et pertinent durant les échanges avec le recruteur.
Et surtout, j’ai découvert qu’il est essentiel de cultiver les relations « win-win ». Il faut savoir renvoyer l’ascenseur aux personnes qui nous ont aidés ou tendus la main.
Quelle principale difficulté avez-vous rencontré dans votre recherche d’emploi et comment l’avez-vous surmontée ?
Au départ, je n’étais pas clair sur mon projet. J’avais du mal à expliquer là où je souhaitais aller précisément. Et on m’a souvent demandé de clarifier. J’ai donc pris le temps de réfléchir à mon projet pour avoir une idée précise de l’orientation que je souhaite donner à mon avenir professionnel, et j’ai ensuite travaillé mon argumentaire et pour être en capacité de décrire correctement et précisément mon plan de carrière. Sans ça, mon réseau n’aurait pas pu m’aider.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui n’a pas envie de réseauter ?
Tout d’abord, on prend plaisir dans une démarche réseau. Cela nous « re-booste » d’être en contact avec des professionnels. Personnellement, cela me remonte le moral de discuter avec des gens intéressants et bienveillants. On conserve une lueur d’espoir en permanence, ce qui est très important dans cette période.
Ensuite, à chaque échange, on apprend quelque chose de pertinent pour avancer dans son projet (un contact, un chasseur, une entreprise qui recrute, un secteur ou un job à éviter…). Il faut savoir que la plupart des jobs sont cachés et jamais publiés. La seule manière d’y accéder est donc de s’informer via son réseau.
Enfin, en restant connecté, on s’enrichit énormément en prenant de l’information sur le marché, les organisations, les concurrents, les fusions, le jargon, etc. Et cela nous rend beaucoup plus crédibles lors des entretiens.
Pour conclure, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre accompagnement par le cabinet Alixio Activ ?
J’ai découvert Alixio Activ via mon réseau. J’ai ensuite comparé ce cabinet avec d’autres prestataires, et au final, mon choix s’est fait en fonction du feeling que j’ai eu lors des entretiens avec les équipes. Sans hésiter, j’ai décidé de travailler avec Alixio Activ, et je ne regrette toujours pas aujourd’hui.
L’apport des coachs est essentiel. Ils nous aident à structurer notre démarche réseau, et nous donnent beaucoup d’outils pertinents pour réussir ce projet. La méthode de coaching d’Alixio Activ est bien huilée. Les coachs sont des personnes très professionnelles et à l’écoute. Cet outplacement, au-delà de m’aider dans ma transition professionnelle, m’aura également permis de faire de très belles rencontres.